Ruilen en retourneren

Retourneren

Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

Wil je een product retour sturen? Stuur eerst een mail naar info@kralenvoordeel.nl met daarin het ordernummer, het betreffende artikel, bankgegevens en eventueel de reden en volg de instructies.

Betalingen worden teruggeboekt mits het geretourneerde product in onbeschadigde staat is en in de originele verpakking zit. De verzendkosten van een retourzending worden niet vergoed.

Bij maatwerk artikelen of artikelen die speciaal op verzoek van de klant besteld zijn, gelden andere voorwaarden.

Artikelen uit de categorie "geschikt voor hergebruik" (o.a. lege spoelen) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

Ruilen

Alle producten zoals omschreven bij "retourneren" kunnen uiteraard ook binnen 14 dagen geruild worden.
Stuur hiervoor een mail naar info@kralenvoordeel.nl.